כיצד ליצור תדמית מקצועית לאתר האינטרנט שלך?
אחת הסיבות המרכזיות לכישלון עאתרי אינטרנט, היא חוסרת היכולת ליצור תדמית מקצועית
בפני לקוחות. ללא תדמית מקצועית אינך משדר אמינות. ואיש לא קונה מאנשים לא אמינים.
בניגוד למה שרבים מאמינים, אתה יכול ליצור תדמית מקצועית גם בתקציב קטן.
מילת המפתח, שירות.
ספק לפחות את מה שהבטחת ללקוח לפני ששילם לך.
רצוי אפילו יותר. תעמוד בלו"ז, ספק עזרה כאשר נחוץ.
בעזרת שירות מעולה לא רק שאתה תיצור תדמית מקצועית,
אלה תגרום ללקוחות לחזור עוד פעם וגם להמליץ עליך לחבריהם. (שיווק מפה לאוזן)
אל תספק את מס הפלאפון שלך כאמצעי יחיד להתקשר אליך אם אתה מנסה ליצור תדמית של חברה.
אם הייתי מקבל שקל בכל פעם שראיתי טקסט שנראה כך:
"כאן ב TORSK מאמינים בשירות מעולה ללקוח, עבודה מהירה, וסיפוק מלוא ההבטחות!
ליצירת קשר 052-042xxxx "
פלאפון נועד ליצירת קשר עם בנאדם ספציפי, לא חברה.
וכאשר רואים שהמספר היחיד שדרכו ניתן ליצור קשר עם חברה הוא מס פלאפון, אתה מאבד המון מהתדמית המקצועית שלך.
עוד על יצירת קשר: ספק תא דואר ופקס.
אם אינך מעוניין לקבל מכתבים הביתה מלקוחותיך (ואתה לא, תאמין לי. :-), שכור תא דואר בגודל הנוח לך, וספק כתובת למכתבים באתרך.
ספק מספר פקס, אם אין לך כסף לקנות אחד, ישנן חברות שמספקות שירותים כאלו אונליין,
אתה מקבל מספר פקס אישי, ותקבלו את כל הפקסים ישירות אל הדואר האלקטרוני שלכם.
(שירות כזה ניתן לקבל כאן ) להציג מספר פקס ללקוחותיך יוצר רושם מאוד מקצועי.
אפשרויות תשלום נוחות
כרטיסי אשראי, מזומן, שקים - עליך לנסות לקבל כל אמצעי תשלום אפשריים.
שירותי סליקת כרטיסי אשראי מספקות החברות הבאות:
Sheseq ו Tranzilla .
חוקים ליצירת נישה שתשאיר את מתחריכם הרחק הרחק מאחור.
כמעט בכל תחום ישנה תחרות, על מנת להתגבר על התחרות עליך ליצור נישה ייחודית משלך.
נישה היא משהו שמייחד אותך. למשל אם אתה מספק שירותי פסיכותרפיה, יש עוד
רבים כמוך שמספקים שירות זהה. נסה להתמקד בנוער למשל, על מנת ליצור ייחודיות.
אל תנסה להיות יותר טוב מהמתחרים שלך, עליך להיות שונה מהם.
או נסה לשנות את דרך הצגתו או את המוצר והשירות שלך
כלומר ליצור ייחודיות בשיווק המוצר.
לדוגמה, דומינוס פיצה - האסטרטגיה המנצחת שלה הייתה החזר כספי אם הפיצה
לא מסופקת תוך חצי שעה
ליצירת נישה ייחודית יש מספר עקרונות,
והם:
עקרון העיבוד: צור רעיון חדש בתחומך בצורה פשוטה ביותר: תסתכל מה אנשים אחרים בתחומים אחרים עושים
תחשוב אם אתה יכול לעשות זאת גם בתחום שלך, עם המוצר שלך.
עקרון ההוספה: יש למתחריך משהו שהם מספקים, תראה אם אתה יכול לספק מה שהם נותנים + תוספת,
למשל יש לך פיצריה, המתחרה שלך הכריז שהפיצה שלו גדלה. תכריז שהפיצה שלך גדלה + אחרי שמונה היא עולה ב5 שקלים פחות.
(כמובן אם מצב העסק מאפשר זאת.)
עקרון השילוב: שילוב כל הדברים הטובים ממוצרים אחרים למוצר אחד יותר טוב מכולם.
עקרון הקלות: מצא דרכים להפוך את מוצרך קל יותר לשימוש, לקניה, להמלצה.
עקרון ההסרה: אילו אי נוחויות או תכונות שליליות אתה יכול להסיר ממוצרך? פחות סיכון, לחכות פחות זמן למוצר, פחות כאב.
עקרון ההגדלה: תגדיל את המוצר שלך, אנשים אוהבים מקרויל של מקדונלדס, אז עשו דאבל מקרויל.
עקרון הבידור: שעשע, תרגיע, לקוח רגוע מוציא יותר כסף, מצא דרך לשעשע את הלקוח לפני ואחרי שרוכש את מוצרך.
עקרון אריכות הימים: האם המוצר שלך יכול להחזיק מעמד יותר זמן משל מתחריך? אם כן, ציין זאת.
עקרון הניידות: האם אנשים מסוגלים להשתמש במוצרך במקומות שונים? ו/או- האם אתה יכול למצוא דרך לספק את מוצרך
לביתו של הלקוח ולא שהוא יבוא לקחת אותו ממך?
עקרון ההפחתה: האם אתה יכול להפחית תכונה מסוימת של המוצר ולהפוך אותו לנוח יותר? נייד יותר?
קל יותר לאחסון? או לשימוש? האם אתה יכול להסיר תכונה מסוימת שתהפוך אותו לזול יותר?
עקרון ההפוך על הפוך: חפש מה מתחריך מציעים או אינם מציעים ותעשה את ההפוך מכך: למשל, אם הם
סגורים בסופי שבוע, או עובדים עד 5 ביום חמישי, האם אתה יכול להיות פתוח בסופי שבוע ולעבוד מ5 עד 10?
עקרון הבטיחות: הראה כיצד מוצרך יכול להגביר את הבטיחות ולהסיר את הסיכון, אנשים שונאים לאבד דברים
או להרגיש לא בטוחים. נסה לחפש דרכים כיצד אתה יכול לעזור ללקוחותיך להימנע מכל אלו.
עקרון המהירות: מה אתה יכול לעשות מהר יותר ממתחריך מבלי לאבד מאיכות המוצר? לתת שירות מהיר יותר?
לפתור ללקוח בעיות בצורה מהירה יותר? תחשוב מהר ותעשה זאת.
עקרון ה"איכס": מיליארדר אמר פעם : "סוד ההצלחה הוא להיות מוכן לעשות מה שרוב האנשים לא אוהבים לעשות"
גלה מה אנשים לא אוהבים לעשות, ותחייב אותם עבור העבודה הזאת.
גלה מה מתחריך לא אוהבים לעשות, ועשה זאת, אתה פשוט תגנוב להם לקוחות.
אם תעקבו אחר ההצעות הללו, תוכלו ליצור נישות שיפטמו את חשבון הבנק שלכם תוך כדי השארת המתחרים הרחק הרחק מאחור.
תוכן הוא אבי ההצלחה באינטרנט.
תוכן חינמי ומועיל המתאים לקהל היעד שלך, הוא המפתח להצלחת אתרך.
כאשר אני מדבר על תוכן , אני מדבר על תוכן כמו המאמרים החינמיים שאתם קוראים כאן
לתוכן באתר אינטרנט מספר תועלות, נתחיל לספור:
1. אם אתה מספק שירות או מוצר, מאמרים אינפורמטיביים פרי עטך יציגו אותך כמומחה .
למען האמת, את העניין הזה אני פשוט לא יודע להסביר.
הייתה תקופה ששאלתי כל לקוח שהגיע אלי, מדוע בחר דווקא בי , ותאמינו או לא, התשובות של 40% מאותם
הלקוחות ששאלתי, היו בערך : "המאמרים שלך, אתה נשמע כמו מומחה" .
2. יותר מבקרים באתר.
ולכך 2 גורמים, הראשון הוא כאשר יש לך תוכן באתר, קורא שנכנס פעם אחת - יכנס עוד פעם על מנת לצפות באותו תוכן שוב,
לקרוא ועוד פעם, ועוד פעם - ואם תמשיך להוסיף מאמרים , קיבלת לך visitor for life .
גורם נוסף הוא שמנועי חיפוש אוהבים תוכן, בואו נעשה ביחד ניסוי : תכנסו לגוגל , ותרשמו את המילים "שיווק ופרסום" - התוצאות שתקבלו יהיו
או אתרים עם מאמרים, או פורומים. הסיבה לכך היא כמות התוכן העצומה באתרים אלו.
איני מקדם אתרים, איני יודע מה הסיבה הטכנולוגית לכך - אך דבר אחד אני כן יודע: ככל שיש לך יותר תוכן, אתה גבוה יותר בתוצאות החיפוש.
3. יותר קישורים לאתר שלך.
אתרים אחרים, שמפרסמים אתרים. או ניוזלטרים, ירצו להשתמש בתכנים שלך.
אתה תתן להם את המאמרים, והם יתנו קישור לאתרך .
ופה גם מספר פלוסים: א. יותר מבקרים, מן הסתם.
ב. אתה ממתג את עצמך , יותר ויותר אנשים מכירים אותך גם אם לא נהיים לקוחותיך, השם שלך ואתרך נכנסים להם לראש
ברגע שיצטרכו שירות שאתה מספק - הם יזכרו בך.
ג. שוב, מנועי חיפוש - מומחה לקידום אתרים הסביר לי פעם שככל שיש יותר אתרים שמקשרים אליך, כך אתה מדורג גבוה יותר במנועי החיפוש.
מספר טיפים בכל הנוגע לתוכן אינפורמטיבי באתרך:
זכויות יוצרים
בכל מאמר שלכם, הוסיפו מספר שורות טקסט אשר אומרות שניתן לפרסם מאמר זה בכל מקום, בתנאי שיתנו לכם קרדיט
ויקשרו לאתרכם. כמו כן, רצוי לכתוב לעצמכם "שורת קרדיט קבועה".
נניח קוראים לך גון, ואתה טכנאי מחשבים - תאמרו שבכל פעם שמפרסמים מאמר פרי עטכם , עליהם להוסיף בסוף המאמר את השורה:
"גון הינו טכנאי מחשבים בעל ותק של 10 שנים , ניתן ליצור קשר באתרו www....com " וזו שורת הקרדיט הקבועה שלכם.
רצוי שתיידעו את הקוראים כאשר אתם מפרסמים מאמר חדש באתרכם
דבר ראשון - לכל מאמר צריך להיות דף משלו, וחייב להיות באתר דף שמקשר אל כל אותם המאמרים.
דבר שני, בכל פעם שיוצא מאמר חדש : שמרו מקום בעמוד הראשי שלכם למן מבזק חדשות קטן : "מאמר חדש בקטגוריה...".
פרסום מאמריכם באתרים אחרים.
תריצו חיפוש במנועי חיפוש, שאלו מכרים, שותפים עסקיים - חפשו אתרים המפרסמים תכנים אשר מתאימים לקהל היעד שלכם
וצרו קשר עם בעלי האתר בכדי שיוסיף את מאמריכם לרשימה.
אל תתביישו להציע, בדר"כ לא רבים מסרבים לעוד תוכן חינמי באתרי האינטרנט שלהם.
ובכן זהו זה, אני מקווה שהבנתם את חשיבות התוכן באתר האינטרנט שלכם. בהצלחה.
אודות הכותב:
יעקב אמרז הנו אינטרנט קופירייטר המספק שירותי קופירייטינג וכתיבה שיווקית לאתרי אינטרנט, ומתמחה ב"כתיבה שמוכרת".
www.internetsuccess.findhere.org
|
.png)
